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Condiciones de compra

1. Objeto

    Las condiciones de compra, así como cualesquiera otras condiciones particulares que eventualmente pudieran existir, y que serán debidamente mostradas en las pantallas correspondientes, constituyen el marco normativo regulador de la adquisición de nuestros productos y que se formalizará directamente en esta web.

    La adquisición de los productos sólo podrá hacerse por usuarios mayores de dieciocho (18) años, que deberán seguir los pasos e instrucciones que acompañarán todo el proceso de compra, consistentes, a modo enunciativo: (i) Cumplimentación del formulario, bien para la identificación de usuarios ocasionales, bien para identificación de clientes previamente registrados; (ii) Visualización en pantalla del resumen del pedido, condiciones de entrega y gastos – en su caso – de envío; (iii) Aceptación de condiciones de compra, lo cual supone la lectura, comprensión y aceptación irrevocable de todas y cada una de ellas, así como en su caso, de las condiciones particulares que pudiesen ser de aplicación y (iv) recepción inmediata de correo electrónico de resumen en la cuenta utilizada en el registro o – en su defecto – en el plazo más breve posible y siempre antes de las veinticuatro horas siguientes a la realización de la compra.

    A los clientes que deseen registrarse, les asignaremos unas credenciales personales compuestas por un identificador único (que será la dirección de correo electrónico) y una contraseña cuya conservación y custodia dependerá exclusivamente de su titular, quien deberá operar con ellas con la diligencia debida. Por lo tanto no utilizará otras claves que no sean las suyas con el objeto de suplantar a otros usuarios en la utilización de la tienda o cualquier otro servicio de la Web-.

    2. Información de producto

    Los productos incorporarán en la descripción las cantidades por unidad de producto con indicación clara de las unidades de peso (en gramos) o volumen (mililitros).  Las fotografías e imágenes de los productos presentados en el catálogo, así como su aspecto visual real son meramente orientativas, por lo que pueden variar respecto a estas imágenes.

    Los precios indicados son en euros (identificado por el símbolo €) e incluyen el impuesto sobre el valor añadido (IVA) así como cualquier otro impuesto que fuera de aplicación y serán en todo momento los vigentes. Se mostrará también, en este caso en la pantalla resumen de compra, los gastos de envío del pedido al domicilio  en él consignado, que serán siempre, en caso de existir, por cuenta del comprador.

    Nos reservamos el derecho a cancelar una compra cuando ésta se hubiese producido por un evidente error informativo o tipográfico, lo que será notificada al usuario lo antes posible, anulando cualquier cargo en cuenta que se hubiese producido.

    La tienda no tiene un apartado específico de promociones, si bien será debidamente indicado en pantalla cuando la adquisición de algún producto se encuentre bonificada y el stock o unidades disponibles.

    3. Formas de pago

    Una vez seleccionados los productos, se mostrarán los precios de cada uno y la totalización del carro de la compra así como los gastos de envío, todo ello antes de proceder al pago, el cual se podrá realizar tanto mediante tarjeta de crédito como a través de la plataforma PayPal. Siguiendo todas las instrucciones que te ofrecemos en pantalla, se podrá facilitar con éxito la operación.

    Para ello, hemos contratado una pasarela de pago que cumple con los estándares de seguridad exigidos en el comercio electrónico, por lo que todos los datos trasmitidos serán encriptados para garantizar la máxima seguridad de los mismos a través de protocolo HTTPS, por lo que garantizamos que la transacción se realizará de forma segura.

    Los productos adquiridos serán entregados en el domicilio del comprador en la fecha solicitada por este. Los productos adquiridos serán entregados en la dirección de entrega solicitada en la fecha solicitada por este . A tal efecto, se informa que tan sólo se realizarán entregas de martes a sábado y nunca antes del día siguiente al momento de la realización del pedido, siempre y cuando éste haya solicitado antes de las 12:00h. 

    De forma exclusiva, en Madrid, los pedidos realizados antes de las 12:00 h se podrán entregar en el mismo día  por la tarde, entre las 16:00 y las 18:00 horas. Además las entregas se realizarán de lunes por la tarde a sábado por la mañana.

    Los gastos de envío de cada pedido serán siempre por cuenta de los clientes, quedando asumidos por la tienda para pedidos superiores a ochenta euros (50 €).

    4. Derecho de desistimiento

    De acuerdo a lo previsto en el artículo 103 apartado d) de la Ley de Consumidores y Usuarios, no podemos conceder el derecho de desistimiento reconocido en las compras realizadas a distancia, sobre aquellos de nuestros productos, que están sujetos a fecha de caducidad o consumo preferente.

    Sí asistirá este derecho sobre el resto de productos disponibles en nuestra tienda, los cuales podrán ser devueltos dentro de los catorce (14) días naturales a contar desde la fecha de compra. En este proceso, serán devueltas las cantidades abonadas por los productos así como aquellos originados por los costes de envío o entrega. Serán por cuenta del cliente, los gastos derivados de la devolución.

    No obstante, si lo hemos hecho mal, si tanto los contenedores como los propios envases están rotos o deteriorados, ofreceremos su rápida restitución sin cargo alguno. En esos casos, ponemos a disposición de los clientes un Servicio de Atención al Cliente, quien a través de este sencillo procedimiento, podrá hacernos llegar cualquier tipo de incidencia en el pedido.

    5. Legislación aplicable

    Las presentes condiciones de compra han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico y el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Las mismas se rigen por la ley española y la resolución de conflictos o controversias será sometida a los Juzgados y Tribunales de Vigo, salvo en los casos en los que el foro corresponda al domicilio del comprador.

    6. Actualizaciones

    Estas condiciones generales de compra podrán ser variadas en cualquier momento y sin previo aviso, por lo que se recomienda su consulta de manera habitual o, en caso de duda, antes de terminar el proceso de compra. Publicaremos siempre la versión más actualizada, la cual respetará y garantizará los compromisos adquiridos antes de su entrada en vigor.

    7. Protección de datos de carácter personal.

    Ver a este respecto la política de privacidad y de cookies correspondiente que, debidamente identificada, puede encontrar en la parte inferior de la página principal.

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